تسويق الجمعة السوداء: مفتاح النجاح العالمي

هل أنت مستعد ليوم الجمعة السوداء؟ بدون رؤى محلية ، تتعرض جهودك الدولية لخطر السقوط. إليك كيفية جعل تسويقك في الجمعة السوداء مميزًا حول العالم.

الجمعة البيضاء على بعد أيام قليلة – هل أنت مستعد للنجاح الدولي؟ يمكن أن تكون خادعة.

خذ الاسم. على الرغم من عدم ترجمة “الجمعة السوداء” في العديد من البلدان ، إلا أن هناك استثناءات قليلة.

في فرنسا ، أعاد بعض تجار التجزئة تسمية العطلة باسم “Jours XXL” أو “Jours Discount” أو “Crazy Weekend”. إنهم يريدون تجنب أي ارتباطات غير مقصودة بجمعة سوداء أخرى – الهجمات الإرهابية التي وقعت في باريس يوم الجمعة 13 نوفمبر 2015.

وبالمثل ، في العالم العربي ، تم تغيير اسم العطلة إلى “الجمعة البيضاء”. الجمعة هو يوم مقدس للمسلمين ، واللون الأسود مرتبط بالحداد ، لذا فإن الجمع بين المفهومين لن يكون مناسباً.

بالطبع ، لا تحتفل كل دولة بالجمعة السوداء. الصين لديها عطلة تسوق دولية خاصة بها – يوم العزاب في 11/11.

كما أن العطلة ليست محبوبة عالميًا. تتزايد الاحتجاجات المناهضة ليوم الجمعة الأسود ، مدفوعة بمخاوف بشأن الاستدامة وحقوق العمال والأمركة الزاحفة. في العديد من البلدان ، أدى ذلك إلى ظهور مبادرات “التسوق محليًا ودعم الأعمال التجارية الصغيرة”. قد لا تتناغم الجمعة السوداء مع عملائك في كل سوق.

على الرغم من أن هناك الكثير الذي يجب مراعاته قبل إطلاق حملتك الدولية ليوم الجمعة الأسود ، فلا يمكن إنكار أن الجمعة السوداء تمثل فرصة جذابة. في عام 2019 ، أنفق المتسوقون حول العالم 20 مليار دولار. من المتوقع أن تؤدي عمليات الإغلاق الوطنية إلى جذب المزيد من المتسوقين عبر الإنترنت هذا العام. مما يعني أن اتباع نهجك الدولي الصحيح قد يكون أكثر أهمية وربحًا من أي وقت مضى. ويستحق الاستثمار في توطين التسويق.

أفضل طريقة لضمان النجاح عبر الحدود هي استشارة خبراء السوق المحليين. لكن الوقت ضيق. للمساعدة ، إليك اعتباراتنا الأساسية لمساعدتك في التخطيط لحملة دولية ناجحة – هذا العام وما بعده.

الثقة بارامونت

مع أحداث مثل Singles Day و Black Friday و Cyber ​​Monday ، أصبح تقويم البيع بالتجزئة مزدحمًا بشكل متزايد. هذا بالإضافة إلى المهرجانات الكبرى مثل ديوالي وهانوكا وعيد الميلاد ، بالإضافة إلى المخططات الوطنية / الإقليمية مثل Click Frenzy في أستراليا. يعتبر يوم القديس نيكولاس في 6 ديسمبر ويوم سانت لوسيا في 13 ديسمبر مناسبتين لتقديم الهدايا في بعض أجزاء أوروبا.

مع وجود العديد من الأحداث السنوية ، سيقوم المتسوقون بفحص الصفقات لمعرفة ما إذا كانت ذات قيمة مقابل المال. في هولندا ، يقارن 60٪ من المتسوقين الصفقات بعناية لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم الحصول على خصم أفضل في مكان آخر. هناك أيضًا خطر الإصابة بالتعب. في المملكة المتحدة ، قال 49٪ من المستهلكين إن صفقات 2019 لم تكن “مثيرة” أو لا تبدو “حقيقية”.

لذلك فإن بناء الثقة أمر بالغ الأهمية. على المدى الطويل ، يعني ذلك العمل على إشارات الثقة عبر الإنترنت مثل مراجعات العملاء وملفات التعريف الاجتماعية والمحتوى عالي الجودة. ومراعاة التقويمات والاهتمامات المحلية. على المدى القصير ، يعني ذلك إلقاء نظرة ثانية على عروضك المخطط لها للتأكد من أنها تقدم قيمة حقيقية وتتوافق مع علامتك التجارية.

اختر قنواتك

دفع جائحة الفيروس التاجي التجارة عبر الإنترنت. من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية العالمية عبر الحدود بنسبة 63٪ على أساس سنوي في نوفمبر وديسمبر 2020. مما يعني أن التسويق الرقمي أمر لا بد منه.

ومع ذلك ، من الجدير مراجعة قنوات الانتقال الخاصة بك. تفتخر الرسائل القصيرة بمعدل فتح يبلغ 98٪. لقد أدركت العلامات التجارية إمكاناتها ، خاصة بالنسبة ليوم الجمعة الأسود – فمن المرجح أن تستخدمها في هذه العطلة مرتين أكثر من أي مكان آخر.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا عنصرًا أساسيًا في العطلة ، وليس فقط في اليوم. يخطط العديد من المتسوقين لإنفاق الجمعة السوداء مقدمًا. في أيرلندا ، يبدأ 42٪ التخطيط قبل تشرين الثاني (نوفمبر) ، إلى جانب 50٪ في جنوب إفريقيا و 39٪ في فرنسا. سيقدرون رسالة بريد إلكتروني تحدد خططك ليوم الجمعة السوداء.

في هولندا ، سمع 80٪ من المستجيبين عن الجمعة السوداء ، لكن 41٪ فقط عرفوا أن ذلك يحدث في نوفمبر. يمكن أن يساعد إرسال بريد إلكتروني للعملاء شخصيًا بعروض جذابة في اليوم على اتخاذ قرارات الشراء. سيساعدك إنشاء صفحات مقصودة محددة أيضًا على قياس نجاح حملاتك بسهولة أكبر.

سيحدث التحضير فرقًا حقيقيًا في التأثير الدولي لحملة الجمعة السوداء. وعلى الرغم من أن الأوان قد فات على هذه التوصيات لمساعدتك هذا العام ، فإن وضعها في الاعتبار سيساعدك على تحقيق أقصى قدر من النجاح اعتبارًا من عام 2021:

  • أنشئ صفحتك المقصودة مبكرًا حتى يكون لدى عناكب Google الوقت لاكتشافها وفهرستها. يمكنك استخدام أداة فحص عنوان URL للتحقق من أن Google يمكنه رؤية صفحتك. الأمر نفسه ينطبق على المحركات المحلية في البلدان التي لا يكون Google فيها محرك البحث المهيمن.
  • استخدم نفس صفحة الجمعة السوداء كل عام ، بدلاً من إنشاء صفحة جديدة في كل مرة. سيؤدي هذا إلى توحيد ترتيب البحث الخاص بك. يمكن أن يساعد ربط صفحتك المقصودة بصفحتك الرئيسية المستخدمين (ومحركات البحث) في العثور عليها بشكل أسرع.
  • قم بإجراء بحث محلي عن الكلمات الرئيسية بدلاً من ترجمة كلماتك الرئيسية. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، ألق نظرة على منشور المدونة الخاص بنا حول البحث الدولي للكلمات الرئيسية هنا ، والذي يتضمن الكثير من الأمثلة.
  • اجعل صفحاتك متوافقة مع الجوّال.

نظم رسالتك

لبناء حملات فعالة ، تحتاج إلى فهم ما يبحث عنه جمهورك المحلي. على سبيل المثال ، هل يريدون التوفير في الهدايا؟ أم أنهم فيها من أجل إثارة البحث عن الصفقات؟

يمكن أن يؤثر الجنس أيضًا على دوافع الناس. في المملكة المتحدة ، يهتم الرجال بالجمعة السوداء أكثر من النساء. وهم أكثر عرضة للشراء لأنفسهم. يُظهر النظر إلى فئات منتجات معينة تناقضات مثيرة للاهتمام أيضًا. من المرجح أن يشتري الرجال الأجهزة الإلكترونية (67٪ مقابل 39٪) ، على سبيل المثال.

بشكل عام ، يمثل يوم الجمعة الأسود معضلة للعديد من تجار التجزئة. المبيعات مهمة ، خاصة في القطاعات الرئيسية مثل الإلكترونيات والأزياء والألعاب. الأسعار والخصومات هي عوامل التسويق الرئيسية في جميع أنحاء أوروبا.

ومع ذلك ، فإن هذا يخاطر بتنفير المستهلكين الذين يؤجلهم البيع الصعب. لتقليل المخاطر وتعظيم الفرص ، ابدأ بجمهورك المستهدف. سيساعدك تطوير شخصيات الجمهور حسب السوق على تشكيل حملتك بشكل أكثر فعالية. ثم اعمل مع خبراء محليين في المحتوى والعلامة التجارية والتسويق. يمكنهم توفير الأفكار التي تحتاجها لإنشاء حملات تعمل في كل سوق.

افكار اخيرة

يمثل يوم الجمعة الأسود فرصة رائعة للعلامات التجارية ذات التطلعات العالمية. لكنك تحتاج إلى معرفة متعمقة بكل من أسواقك وعملائك الدوليين لتطوير وتنفيذ حملة دولية ناجحة.

إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة أخرى على خططك ، أو كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في اللحظة الأخيرة في تنفيذ حملة ما ، فلم يفت الأوان بعد. يرجى الاتصال – فرقنا المتخصصة في متناول اليد للمساعدة.

الصورة باتريك روبرت دويل على Unsplash