لماذا تعتبر إرشادات العلامة التجارية أمرًا حيويًا للنمو العالمي

عندما تكون شركتك صغيرة ، يحصل فريقك على العلامة التجارية ، لأنهم منغمسون فيها. مع اكتساب العملاء والأسواق ، يصبح من الصعب تنمية أعمالك دون إضعاف علامتك التجارية. ستساعدك إرشادات العلامات التجارية متعددة الأسواق.

تريد إبهار عملائك ، لأنك تعلم أن هذا هو مفتاح زيادة المبيعات. إذا أحبوا علامتك التجارية ، فسيشترون منك بانتظام. نظرًا لأن رحلات العملاء تزداد عبر الإنترنت ، لتحقيق ذلك ، فإنك تحتاج إلى مجموعة قوية من المحتوى الجذاب الموجود على العلامة التجارية وعلى الميزانية. بلغات متعددة ، عبر أسواق وقنوات متعددة ، مع فرق متعددة.

كل هذا يعني أن عملية إنشاء محتوى متعددة الأسواق تتسم بالكفاءة أمرًا ضروريًا. لا تريد إضاعة الوقت في عمليات إعادة صياغة المحتوى التي يمكن أن تعرقل العملية. غالبًا ما تكون بسبب مشكلات اصطلاحية أو أسلوبية يمكن تجنبها. وبعد ساعات من التصحيحات والمحادثات الصعبة مع مكاتب السوق المحلية ، لا يزال بإمكانك ترك محتوى متأخر عن الجدول الزمني وميزانيته ومربك.

لا يجب أن يكون الأمر بهذه الطريقة.

إرشادات العلامة التجارية سلس الاتصال وتوفير الوقت. إنها تساعد فريقك على فهم علامتك التجارية ، وتمنع الأخطاء وتجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للتطوير بسهولة. فيما يلي أربع أدوات ستحمي علامتك التجارية وتساعدك على إشراك العملاء بشكل أكثر فعالية.

دليل نغمة الصوت

ما هذا؟

توضح نغمة الدليل الصوتي كيف يجب أن تبدو علامتك التجارية – وكيفية تكييف ذلك مع مختلف الجماهير والقنوات. يمكن أن تتناول أيضًا موضوعات مثل كيف (وما إذا) تستخدم علامتك التجارية الفكاهة.

لماذا أحتاجه؟

يشتري الناس من الناس. والنبرة غير المتسقة هي المكافئ اللفظي لتقلب المزاج. إنه يقوض الثقة ويجعل من الصعب على العملاء المشاركة. يميل العملاء غير المهتمين أكثر للبحث في مكان آخر ، مما يضر بمبيعاتك.

تتيح لك نغمة الدليل الصوتي متعددة الأسواق حماية صوت علامتك التجارية الفريدة ، مع التكيف مع المواقف الثقافية ومتطلبات الدولة المستهدفة المحددة. سيساعد اتخاذ القرارات الرئيسية مقدمًا فريقك على تصحيح الأمر من المرة الأولى.

لمزيد من المعلومات حول حالة العمل لنبرة الصوت ، اقرأ مدونتنا.

كيف أجعل معظم دليل نبرة الصوت لدي؟

  1. يكون عمليا. قم بتضمين الكثير من الأمثلة قبل وبعد لتوجيه نقاطك إلى المنزل.
  2. كن محددًا. يختلف كل سوق وقناة جديدة ، لذلك سيحتاجون إلى إرشادات مخصصة.

دليل النمط

ما هذا؟

يتعمق دليل النمط في التفاصيل: وحدات القياس وتنسيقات التاريخ وعلامات الترقيم والتعبيرات المفضلة وما إلى ذلك.

لماذا أحتاجه؟

يعمل دليل الأسلوب على تحسين قابلية القراءة ، لأنه يمنع القراء من تشتيت انتباههم بسبب التناقضات.

المقروئية مهمة. إنه أمر مهم بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث ، حيث ذكرت Google أنها تريد تصنيف المحتوى الذي يقدم للزائرين تجربة جيدة. وهذا مهم لعملائك ، الذين يريدون العثور على المعلومات بسرعة. يعمل دليل الأسلوب على تحسين قابلية القراءة من خلال التخلص من التناقضات المشتتة ، مع السماح لفريقك بالنمو مع علامتك التجارية.

كيف أجعل معظم دليل أسلوبي؟

  1. توطينه لكل سوق. تحتوي اللغات المختلفة على ميزات نحوية غير الإنجليزية ، والتي ستحتاج إلى وضعها في الاعتبار ، مثل السجلات الرسمية وغير الرسمية.
  2. كن صديقًا للعلامة التجارية. سيؤدي الاهتمام بالتفاصيل إلى نصوص مصدر أكثر اتساقًا ، مما يسهل على ذاكرات الترجمة إعادة استخدامها.

قائمة المصطلحات

ما هذا؟

المسرد هو دليل نهائي لمفردات شركتك. يمكن أن تتضمن كلمات خاصة ، مثل ميزات المنتج أو المصطلحات الخاصة بالصناعة.

لماذا أحتاجه؟

يحمي المسرد علامتك التجارية من التناقضات والأخطاء التي يمكن أن تربك عملائك. هناك دائمًا عدة طرق لقول نفس الشيء ، لكن الاختلافات تشتت الانتباه. من خلال الحفاظ على اتساق المصطلحات ، فإنك تشجع القراء على التركيز على ما تقوله ، مما قد يساهم في زيادة التحويلات. ستوفر أيضًا وقتًا ومالًا ثمينًا عند إجراء التصحيحات.

كلما نمت علامتك التجارية بمرور الوقت ، زادت المواد المرجعية لديك ، مما يجعل العثور على الإصدار الصحيح من المصطلح أكثر صعوبة. وعندما ينضم أعضاء الفريق (أو يغادرون) ، لا تكفي الذاكرة البشرية لتتبعها. في الواقع ، يعد الخطأ البشري سببًا جوهريًا لمشكلات الجودة. سيعطي المسرد لأعضاء فريقك الدعم الذي يحتاجون إليه.

فيما يلي مثال على مسرد قيد العمل:

تم تشغيل هذا النص من خلال ذاكرة الترجمة (التي تخزن ترجمات المقاطع والجمل السابقة – انظر أدناه لمزيد من المعلومات). تم تمييزه على أنه “جديد” لأن النص يختلف عن نسخة المصدر السابقة ، لذلك يتعين على المترجم ترجمته من البداية.

ومع ذلك ، يُظهر المسرد الترجمات المعتمدة للمصطلحات ذات الصلة التي يمكن للمترجم استخدامها. سيؤدي ذلك إلى تحسين اتساق العلامة التجارية على الفور ، مما يخلق تجربة أفضل للعملاء عبر نقاط الاتصال. سيتم أيضًا تقليل الوقت المستغرق في المراجعة المحلية ، حيث لن يلزم التحقق من هذه الشروط في كل مرة.

كيف أجعل معظم مسرد المصطلحات الخاص بي؟

  1. بدأت باكرا. كلما زاد المحتوى الذي تنشئه ، زادت صعوبة الاحتفاظ بنظرة عامة والحفاظ على الاتساق.
  2. مشاركة الوصول. تساعد المسارد كل شخص يكتب لعلامتك التجارية: مؤلفو النصوص والمترجمون والمراجعون.
  3. استمر في المشاركة. قم بتعيين مدافع عن مسرد المصطلحات لشركتك. الإجماع أسهل في تحقيقه عندما يكون للشخص الكلمة الفصل.
  4. تمركز. اعمل مع شريك التعريب لإدارة مسارد متعددة الأسواق تحت سقف واحد. سيسمح لك ذلك بالاستفادة من وفورات الحجم وتحقيق أقصى استفادة من برامج إدارة المصطلحات على مستوى المؤسسة.

ذاكرة الترجمة

ما هذا؟

تخزن ذاكرة الترجمة (TM) تلقائيًا الجمل المترجمة في أزواج لغتي المصدر واللغة الهدف. يمكن بعد ذلك إعادة استخدام هذه الجمل في الترجمات المستقبلية ، لذلك لا يتعين عليك ترجمتها من الصفر في كل مرة.

لماذا أحتاجه؟

نص أقل للترجمة يعني تكاليف أقل. لكن هذا ليس السبب الوحيد.

الاتساق في التواصل يبني الثقة والألفة. كما يمكنها زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 15٪.

ومع ذلك ، مع توفر المزيد من القنوات أكثر من أي وقت مضى ، أصبح من الصعب بشكل متزايد الانطلاق. لا تساعدك ذاكرة الترجمة على التحكم في التكاليف فحسب ، بل تساعد أيضًا في بناء تناسق على مستوى الجملة طوال رحلة العميل.

كيف أجعل معظم تقنيات TM الخاصة بي؟

  1. مركزة ترجماتك وإدخال كل شيء في ذاكرة الترجمة. كلما أضفت محتوى أكثر ، كلما قمت بحفظ المزيد. كما هو الحال مع المسارد ، يمكن أن يساعدك العمل مع موفر الترجمة على ضمان الدقة مع تحقيق أقصى استفادة من برامج الصناعة ووفورات الحجم.
  2. أرسل جميع تغييراتك في نفس الوقت. يجب إضافة التعليقات التي يتم تغذيتها بالتنقيط وتغييرات ما بعد التسليم يدويًا إلى TM – بهامش خطأ أعلى. وكلما طالت مدة توفر المحتوى القديم ، زادت فرص قيام المترجم بإعادة استخدام الإصدار الخطأ.

افكار اخيرة

تكمل إرشادات العلامة التجارية العالمية هذه بعضها البعض. وجميعهم يلعبون دورًا مميزًا في التحكم في التكلفة وإنشاء محتوى عالي الجودة عبر الأسواق التي تستهدفها.

لكن في النهاية ، الأدوات جيدة مثل الأشخاص الذين يقفون وراءها. هل تحتاج إلى مساعدة في تعزيز فعالية التسويق الدولي لعلامتك التجارية من خلال إرشادات جودة العلامة التجارية؟ انقر هنا للقراءة عن نهجنا ، ثم تواصل معنا. يتمتع فريقنا المتخصص بعقود من الخبرة الجماعية – ويودون أن يسمعوا منك.

تصوير جيف سكوت على Unsplash