لماذا يحتاج التسويق الخاص بك إلى رواية القصص العالمية

يساعدك سرد القصص في التسويق على إنشاء علاقات عاطفية مع العملاء وزيادة المبيعات. إنه أحد أفضل الاستثمارات التي يمكن أن يقوم بها المسوقون في الوقت الحالي. لكن ليست كل القصص متساوية. إليك كيفية تعظيم تأثيرك الدولي – وميزانيتك.

انخفضت ميزانيات التسويق هذا العام. تم تخفيض 64٪ من ميزانيات التسويق في المملكة المتحدة خلال الربع الثاني ، مع وجود ما يقرب من 30٪ من المسوقين يخططون للقيام بخطوة مماثلة في الأشهر الستة المقبلة. على الصعيد الدولي ، تخطط أكثر من نصف الشركات متعددة الجنسيات لكبح الإنفاق الإعلاني لبقية عام 2020.

في معظم الحالات ، لن تفوت جهودهم التسويقية. في الواقع ، لن يهتم المستهلكون إذا اختفت 77٪ من العلامات التجارية تمامًا. فشلت معظم العلامات التجارية في التواصل مع عملائها ، الذين يقدرون 42٪ فقط من المحتوى الذي تنتجه الشركات.

من الواضح أن هناك انفصالًا – يمكن أن يزداد سوءًا قريبًا. مع إجبار المسوقين على تحقيق المزيد بموارد أقل ، من المغري اختيار استراتيجيات تسويق أكثر أمانًا وفانيليا. لكن هذا سيكون مضيعة للمال والموارد.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تتواصل العلامات التجارية مع عملائها عاطفياً – في كل سوق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الرغبة في الشراء بنسبة 24٪ ، ونية إعادة الشراء بنسبة 41٪ والقدرة على تحصيل أسعار مميزة بنسبة 22٪.

إن دمج سرد القصص في التسويق الخاص بك هو طريقة للقيام بذلك.

يتيح سرد القصص للشركات مشاركة شخصيتها وقيمها – وهو شيء يريده 90٪ من المستهلكين. ومن خلال إنشاء شيء لا يُنسى ، ويستمتع به عملاؤك ، ستزيد من قيمة العلامة التجارية. على سبيل المثال ، جنى باحثان 8000 دولار من بيع أشياء على موقع eBay بتكلفة إجمالية قدرها 129 دولارًا – فقط عن طريق استبدال أوصاف العناصر بقصص قصيرة.

لكي تكون فعالًا وتعظيم تأثيرك ، يجب أن تأخذ رواية القصص التسويقية في الاعتبار الجماهير الدولية منذ البداية. إذا تم القيام بذلك بشكل جيد ، يمكن أن يوفر مدخرات ، وعائدًا أكبر على استثمارك – وقصة تستحق السرد.

اصنع قصة ذات نداء دولي

يعني رواية القصص في التسويق استخدام السرد للتواصل مع العملاء وبناء تقارب العلامة التجارية.

يمكن أن يتخذ ذلك شكلين: إما أن تنقل قصة علامتك التجارية الخاصة ورسالتها وقيمها ، أو تدمج سرد القصص بشكل عام في إستراتيجيتك التسويقية.

في كلتا الحالتين ، هناك بعض الميزات الأساسية التي يجب أن تتضمنها قصصك. سيوفر أخذ جمهورك الدولي في الاعتبار منذ البداية الوقت والمال والجهد لاحقًا.

المؤامرة والغرض

الحبكة تعني وجود بداية محددة ووسط ونهاية. بدون هذا ، ليس لديك قصة – لديك نسخة. إلى جانب هذا الهيكل ، ستتبع السرد الجيد قوسًا واضحًا للقصة ، مقدمًا شكلاً من أشكال التحدي أو الصراع للتغلب عليه.

عند بناء حبكة الأرض الخاصة بك ، حدد الغرض من قصتك. ما هو الدرس الأساسي أو الشعور الذي تريد أن يخرج به جمهورك؟

في هذه المرحلة ، من المهم مراعاة أي اختلافات ثقافية بين أسواقك الدولية. على سبيل المثال ، الفردية أقل انتشارًا في الصين منها في المملكة المتحدة والولايات المتحدة. قد تكون القصة التي تركز على الهوية الفردية أقل فعالية هناك.

هذا شيء اعترفت به شركة Apple. لقد اكتسبوا سمعة طيبة في سرد ​​القصص التي تركز على الناس والتي تستهدف جمهورهم الصيني. تستفيد مقاطع الفيديو الطويلة – مثل رأس السنة الصينية الجديدة – ابنة وثلاث دقائق – من أهمية قيم الأسرة الصينية ، مما يسهل على الجمهور المستهدف التواصل. ومع ذلك ، فإن الأسرة هي أيضًا قيمة عالمية ، مما يمنح القصة جاذبية وتأثيرًا دوليًا.

ربما مع الوقت والمال المحدود ، قد لا تتمكن من صياغة قصص منفصلة لكل سوق. يمكن أن يساعد تحديد القيم المشتركة عبر أسواقك ودمجها في قصتك في تعظيم الموارد والميزانية والتأثير العاطفي.

صوت بشري

ستؤثر نبرة قصتك على التأثير العاطفي الذي تحققه. تمت كتابة قصة جاك دانيال في رواية تبعث على الاسترخاء ، بلكنة جنوبية ، وهي دعوة إلى وتيرة حياة أبطأ. تستخدم Nike لهجة تحفيزية لتشجيع الجميع على “القيام بذلك فقط”. وظهر ZSL مؤخرًا الصوت المميز لديفيد أتينبورو في حملة لجمع التبرعات في لندن وحدائق الحيوانات في Whipsnade.

مهما كان الصوت الفعلي (أو الأصوات) المستخدمة في قصتك ، يجب أن تبدو نبرة الصوت مثل علامتك التجارية بشكل لا لبس فيه – وأن تكون مترجمة وفقًا لذلك. يجب عليك أيضًا التفكير في تأثير ما تقوله على جمهورك الدولي. قد لا يتردد صدى سرد قصتك باللغة البريطانية المثالية ، أو تضمين الكثير من المراجع الخاصة بكل بلد ، في أي مكان آخر. وستحتاج إلى استثمار المزيد من الوقت والمال في الأقلمة لاحقًا لإعادة إنشاء التأثير.

اختلاف الشخصيات

بدون أبطال بارزين ، لن تحظى قصتك باهتمام كبير للعملاء.

تعد الشخصيات المحبوبة التي يدرجها جون لويس في إعلانات عيد الميلاد السنوية سببًا كبيرًا لنجاحها – مثل Excitable Edgar العام الماضي. تضمن الإعلان إشارات خفية فقط لمنتجات العلامة التجارية ، قبل الكشف عن الشعار في الإطار الأخير. اعتمدوا على مزايا القصة لبيع العلامة التجارية.

يعمل هذا النهج مع جون لويس لأن الوعي بعلامته التجارية في المملكة المتحدة ضخم ، خاصةً في وقت عيد الميلاد. ومع ذلك ، بالنسبة لغالبية الشركات ، سيكون من الأفضل منح نفسها أو منتجاتها دورًا بارزًا في القصة. الهدف من سرد القصص في التسويق هو زيادة الوعي والتقدير والمبيعات في نهاية المطاف. حتى أفضل قصة ستفشل إذا لم يتذكر أحد من وراءها.

ضبط

الإعداد يخلق الحالة المزاجية المناسبة لقصتك. يمكن أيضًا أن يعزز بمهارة بعض الرسائل التي تحاول نقلها. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤسس مشهد تاريخي تراث علامتك التجارية ، في حين أن مدينة مستقبلية قد تسلط الضوء على أوراق اعتمادك المبتكرة.

أينما تم وضع قصتك ، فكر مقدمًا في أي قرارات أسلوبية يمكن أن تخلق تحديات في الخارج. قد تتسبب قصة تدور أحداثها في حانة أو شاطئ مليء بالحمامات الشمسية في إثارة الإهانة في بعض دول الشرق الأوسط. ستحتاج إلى إنشاء قصص جديدة ، أو إعادة صياغة القصة الحالية بشكل كبير ، للوصول إلى عملائك في تلك الأسواق.

أخبر قصتك باللغة الصحيحة

قد يكون لديك شبكة موثوق بها من مؤلفي الإعلانات في السوق المحلية الخاصة بك. سيحولون موجزك إلى قصة مقنعة. نأمل أن يأخذوا الاعتبارات الدولية المذكورة أعلاه في الاعتبار.

إذا كان الأمر كذلك ، رائع. (وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكننا المساعدة).

ولكن يمكن أن تظهر التحديات عندما يتعلق الأمر بترجمة قصتك للأسواق الدولية. الهدف الأساسي للقصة هو إنشاء اتصال عاطفي مع عملائك. على العكس من ذلك ، فإن الغرض الرئيسي من الترجمة هو نقل معنى الكلمات من لغة إلى أخرى. يتمثل دور المترجم في اختيار الكلمة الأكثر دقة في لغتهم ، وليس أكثرها تأثيرًا.

مما قد يعني أنه مهما كانت الترجمة جيدة ، فإنها قد لا تكون قصة فعالة.

قد تفكر في توظيف مؤلفي نصوص بلغات أجنبية. سوف يساعدونك في التواصل مع العملاء. لكنهم قد لا يتحدثون لغتك جيدًا (أو على الإطلاق) ، مما يخلق مشاكل أثناء الإحاطة. وإذا كنت لا تتحدث لغتهم أيضًا ، فلن تتمكن من فهم القصة التي يروونها. قد تكون النتيجة النهائية مختلفة تمامًا عن النتيجة الأصلية.

أفضل طريقة هي أن تطلب من مؤلف نصوص ثنائي اللغة أو مترجم مبتكر تقديم قصتك بلغتهم. سيكونون مجهزين بشكل أفضل لتحقيق العدالة في قصتك ، وإعادة كتابتها لتحقيق أقصى تأثير عاطفي مع احترام موجزك. يمكنهم تقديم الأساس المنطقي لأي قرارات وحتى التواصل مع مؤلف الإعلانات الأصلي لمسح المناطق الرمادية. ستكون القصة المترجمة أكثر انسجامًا مع أهداف علامتك التجارية ، مع توفير الوقت والمال على التصحيحات غير الضرورية.

بالطبع ، قد يكون العثور على مؤلفي نصوص ثنائي اللغة يتقن اللغة المناسبة وتخصصًا في المجال أمرًا صعبًا. تعد الشراكة مع وكالة ذات خبرة لديها بالفعل شبكة قائمة هي أسرع طريقة لضمان أفضل النتائج.

تعظيم تأثير قصتك

قد يبدو السرد القصصي الدولي وكأنه مصاريف تسويقية غير ضرورية. لكن ليس من الضروري أن تكلف ثروة. وهناك طرق لجعلها أكثر قابلية للإدارة ، مع تعظيم التأثير.

تعد مشاركة المحتوى أفضل نهج هنا. قد تكون محقًا في رفض عرض مقطع فيديو كبير ، مرتفع الميزانية ، يتم تنفيذه مرة واحدة. قد يصبح نجاحًا فيروسيًا ، لكن وضع كل بيضك في سلة واحدة يشكل مخاطرة كبيرة.

بدلاً من ذلك ، ابدأ بأطول نسخة من القصة التي تريد سردها (والتي قد تكون مقطع فيديو) ، ثم خطط لكيفية تقطيعها وإعادة توظيفها على قنوات مختلفة. يمكن أن يصبح مقطع فيديو YouTube الطويل مقطع فيديو قصيرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو إعلانًا مطبوعًا ، أو حتى منشور مدونة خلف الكواليس.

يمكن أن توزع المشاركة عبر السوق تكلفة إنشاء الأصول. يمكن أن يسمح لك أيضًا بإنشاء مزيج محلي عالمي لقصتك. يعني تحديد بعض المناطق للإدخال المحلي أنك تحتفظ بمستوى أعلى من التحكم في الرسائل ، مع منح الأسواق استقلالية لضمان أقصى قدر من الصدى في أسواقها.

إن مركزية إدارة الأصول مع شريك خبير هو أبسط طريقة لإدارة هذا المزيج العالمي المحلي. أنت تستفيد من الحجم ورؤى الخبراء والمدخرات طويلة الأجل ، بينما تتمتع بمرونة أكبر لإضافة نكهة محلية.

حافظ على استمرار القصة

يمكنك تحقيق وفورات كبيرة من خلال التفكير في الأسواق الدولية منذ البداية ، وتجميع المحتوى وإدارة الأصول بشكل مركزي مع مزود خبير. يمكنك بعد ذلك استثمار هذه المدخرات لنشر قصتك بشكل أكبر.

ستضخّم أفضل القصص نفسها من خلال مشاركات المتابعين الفيروسية والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي والكلمات الشفهية. ولكن يمكنك جعل قصتك أعلى صوتًا من خلال الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث ، ونشرها على المزيد من القنوات ، في المزيد من الأسواق. سيؤدي ذلك إلى تعزيز المقاييس غير الملموسة مثل الوعي بالعلامة التجارية وأهداف العمل الملموسة.

افكار اخيرة

قد تبدو إضافة سرد القصص إلى التسويق الخاص بك أمرًا رائعًا ، لكن البيانات تشير إلى أنه في الواقع أحد أفضل الاستثمارات التي يمكن أن تقوم بها علامتك التجارية. سيساعدك التفكير في الأسواق الدولية منذ البداية على سرد قصة يريد كل عملائك سماعها ، مع احترام ميزانيتك وتحقيق النتائج في كل سوق.

هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء قصص ذات تأثير دولي؟ تحقق من خدمة كتابة الإعلانات متعددة اللغات الخاصة بنا ، ثم تواصل معنا. نحن نحب المساعدة.

الصورة من Pickawood على Unsplash